Chính sách giao hàng

Đối với khách hàng trong thành phố Hà Nội

Hình thức giao hàng: Nhân viên vận chuyển của chúng tôi sẽ trực tiếp giao hàng cho quý khách hoặc sẽ gửi qua đơn vị vận chuyển như: Viettel Post, Aha Move…

Phí giao hàng: Được tính theo đơn vị vận chuyển và sẽ thông báo trước cho khách hàng về chi phí vận chuyển.

Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hang tối đa 07 ngày làm việc đối với khu vực Hà Nội kể từ khi ký kết và nhận tiền cọc hợp đồng

Thời gian giao hang tối đa từ 10 ngày làm việc đối với khu vực Miền Trung kể từ khi ký kết và nhận tiền cọc hợp đồng

Thời gian giao hang từ đa từ 14 ngày làm việc đối với khu vực Miền Trung kể từ khi ký kết và nhận tiền cọc hợp đồng

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

Vấn đề phát sinh từ đơn vị vận chuyển.

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc sản phẩm không được bán quá 10 ngày khách hàng có thể hủy đơn hàng mà không chịu bất kỳ chi phí nào.

Chính sách kiểm hàng:

 Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm rồi mới nhận hàng.

Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền yêu cầu đổi hàng trong vòng 03 ngày

Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng hoặc phát sinh lỗi từ phía nhà sản xuất, quý khách có thể yêu cầu đổi hàng trong vòng 03 ngày

Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: maitung.hathanh@gmail.com hoặc số điện thoại 091.707.9911 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết yêu cầu của quý khách. 

Khi vượt quá thời gian kiểm hang theo quy định, các yêu cầu về đổi hang sẽ không còn hiệu lực.